Rücksendung

Allgemeine Retour-Information

Wenn Du Deine Bestellung oder einen Teil davon zurückschicken möchtest, so hast Du dafür nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit. Für den Widerruf benötigen wir eine eindeutige Erklärung per Post, per E-Mail oder per Fax. Hierfür kannst du gerne unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das Du hier findest. Auf dieser Seite findest Du außerdem unser Widerrufsrecht inkl. Widerrufsbelehrung.

Informationen Rücksendung

Wenn Du einen Teil oder die gesamte Ware an uns zurückschicken möchtest, achte bitte darauf, dass sie ordentlich und sicher verpackt ist, damit beim Rückversand keine Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware entstehen. Am besten geeignet ist hierfür die Originalverpackung mit allen Verpackungsbestandteilen. Falls Du diese jedoch nicht mehr zur Hand hast, sorge bitte für eine andere schützende Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
Unfreie Pakete werden grundsätzlich nicht angenommen.
Bitte sende das Paket an:

Tre-Pini Tegernsee GmbH & Co. KG
Bichlmair Str. 5
83703 Gmund am Tegernsee
Germany

Informationen zur Rückerstattung des Kaufpreises

Sobald Du den Kaufvertrag ordentlich und fristgerecht widerrufen hast und wir die zurückgesendete Ware erhalten haben, prüfen wir zunächst den Zustand der retournierten Ware auf Mängel oder Beschädigungen. Befinden sich alle zurückgesendeten Artikel in einwandfreiem Zustand, weisen wir den Kaufbetrag umgehend zur Rückzahlung an. Für die Rückzahlung verwenden wir die selbe Zahlungsweise, wie die von dir beim Kauf gewählte, außer es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Weist Deine Ware Fehler oder Beschädigungen auf, so wende Dich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Natürlich stehen wir Dir aber auch bei allen anderen Fragen zu Retouren zur Verfügung. Du erreichst den Kundenservice telefonisch zu unseren Bürozeiten:

(Mo. - Do. 9 - 17 Uhr & Freitag von 9 - 14 Uhr) unter der +49 (0) 8022 663514 sowie per E-Mail an shop@trepini.de